5604 Willow Crossing Ct, Clifton, VA, 20124
1 (800) 123-45-67
noreply@envato.com

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Politica de confidențialitate

Societatea ROLCO VIANIL S.A., cel mai mare producător cu capital pur elen în domeniul detergenților și produselor de curățare, acordă o importanță deosebită procesării, securității și protecției datelor dvs. cu caracter personal, indiferent care este capacitatea în care lucrați sau comunicați cu noi (de exemplu, dar fără a ne limita la, clienți potențiali sau activi, consumatori, parteneri, furnizori, angajați, vizitatori ai site-ului web sau în general terți care colaborează cu organizația noastră).

  1. Ce sunt datele personale?

Datele cu caracter personal includ orice informație, pe suport de hârtie sau electronic, care poate conduce direct sau în combinaţie cu alte date la recunoașterea unică / autentificarea sau identificarea dvs. ca persoană fizică. Această categorie include, după caz, elemente precum numele complet, codul fiscal, numărul de asigurări sociale, numărul cărții de identitate, adresa dvs. fizică și electronică (email), numere de telefonie fixă și mobilă, datele destinatarilor mesajelor de tip SMS/MMS, datele cardurilor bancare / de debit / de credit preplătit, elemente de identificare ale echipamentului sau terminalelor dvs. – computer – smartphone – tabletă, istoricul căutărilor dvs. pe internet (log files, cookies, etc.), precum și orice altă informație care permite identificarea dvs. unică conform prevederilor Regulamentului general privind protecția datelor cu caracter personal (RGPD 2016/679), ale legislației elene aplicabile și ale deciziilor Autorității naționale de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal (ASCPD).

  1. Ce date cu caracter personal colectăm?

Procesăm și protejăm datele cu caracter personal în cadrul activității noastre legitime de afaceri care include:

  • furnizarea de materii prime, produse finite și servicii.
  • dezvoltarea și producerea de detergenți și produse de curățare de larg consum.
  • vânzarea produselor noastre către clienți și consumatori fie direct (punct de desfacere cu amănuntul), fie prin intermediul terților.
  • sprijin / asistență pentru clienții și consumatorii noștri (linie telefonică de asistență pentru clienți)
  • acțiuni de promovare (marketing), notificarea/informarea dvs., precum și orice alte activități conexe.
  1. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Societatea ROLCO va folosi datele cu caracter personal în următoarele scopuri de prelucrare, în contextul relației noastre cu dvs. sau dacă ne-ați acordat consimțământul dvs. explicit și specific, pentru fiecare serviciu (adică:

  • Pentru vânzarea produselor / serviciilor noastre.
  • Pentru acțiuni de promovare, cum ar fi concursuri, newsletters, etc., fie direct fie prin intermediul unor terți.
  • Pentru asistență / informarea dvs. cu privire la produse / servicii ale ROLCO, răspunsuri la solicitările și întrebările dvs., precum și pentru informarea și răspunderea la sugestiile și comentariile dvs. privind îmbunătățirea produselor / serviciilor noastre.
  • Pentru gestionarea și analizarea traficului pe paginile web și pentru îmbunătățirea experienței dvs., precum și pentru a vă oferi informații privind produse, servicii, concursuri, oferte, etc.
  • Pentru operațiuni interne și analiză, cum ar fi managementul intern, prevenirea fraudei, utilizarea de sisteme informatice de gestionare, stabilire a prețurilor, contabilitate, facturare și control.

În orice caz, vă puteți modifica preferințele în orice moment, utilizând linkul de dezabonare de la sfârșitul fiecărui email pe care îl primiți de la noi.

  1. Care sunt principiile colectării și procesării?

ROLCO aplică Principiile de procesare ale RGPD 2016/679 (legalitate, obiectivitate, transparență, limitări legate de scop, reducerea la minimum a datelor, exactitate, limitări legate de stocare, integritate și confidențialitate).

ROLCO vă protejează și garantează drepturile în ceea ce privește prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal (informare, acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție și proces decizional neautomatizat în baza profilului, așa cum sunt acestea stabilite de RGPD și de legislația elenă). Prevederile de mai sus se aplică fără nicio distincție la toate prelucrările pe care le efectuează și la toate serviciile pe care le furnizează ROLCO.

  1. Care sunt modalitățile de colectare a datelor cu caracter personal?

ROLCO colectează datele personale cu consimțământul dvs., pe care îl furnizați prin acceptarea condițiilor de utilizare a fiecăruia dintre serviciile noastre, cum ar fi:

  • când sunați la numerele noastre pentru clienți, când ne trimiteți un e-mail sau completați o solicitare de informații / participare la concursuri / de trimitere de newsletter sau când accesați comunități de furnizare de servicii pentru consumatori.
  • când achiziționați produsele noastre prin intermediul punctului de desfacere sau colaborați cu noi.
  • când ne trimiteți adresa poștală de emitere sau expediere a unei facturi sau a unui alt document.
  • când vă înregistrați voluntar la cataloage online sau pe suport de hârtie, astfel încât să primiți materiale de marketing tipărite, în format electronic sau prin SMS sau când reînnoiți aceste preferințe.
  • atunci când vizitați site-urile noastre web care colectează, prin intermediul cookie-urilor, informațiile necesare de la terminalul și motorul dvs. de căutare sau atunci când accesați paginile ROLCO de pe rețelele de socializare (FB, LinkedIn, Instagram, Youtube, G+).

Puteți revoca acest consimțământ în orice moment, contactându-ne.

  1. Drepturile dumneavoastră
    Societatea ROLCO vă va cere întotdeauna minimul de date cu caracter personal necesar conform legii pentru implementarea activităților noastre și furnizarea către dvs. a celor mai bune servicii posibile.

ROLCO va păstra datele dvs. cu caracter personal numai atât cât se cere conform termenilor contractuali pentru fiecare serviciu, cât și conform legislației fiscale și generale aplicabile având în vedere scopul fiecărei prelucrări, iar ulterior le va anonimiza sau le va șterge. Ne puteți întreba și puteți primi informații cu privire la care sunt datele dvs. personale pe care le-am colectat, putând de asemenea să le rectificați sau să le ștergeți, cu excepția cazului în care păstrarea acestora este impusă de lege în scopuri fiscale, probatorii sau judiciare și pentru urmărirea penală a unor acte ilicite.

Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. personale este ilegală sau că drepturile dvs. au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o reclamație la Autoritatea națională de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal, completând formularul de reclamație de pe pagina web www.dpa.gr > Drepturile mele > Depunere reclamație.

 

  1. Politica de cookie-uri

În conformitate cu Directiva europeană privind confidențialitatea electronică 2009/136 / CE, site-urile noastre web (www.rolco.gr), precum și toate site-urile noastre de produse și promoții utilizează cookie-uri. Cookie-urile sunt „instrumente” electronice pentru colectarea și analizarea informațiilor provenite de la site-uri terțe sau de pe platformele de socializare în vederea măsurării traficului, a îmbunătățirii funcționalității, a conținutului și a aspectului general al site-ului nostru și pentru adaptarea acestuia la nevoile clienților noștri.

Atunci când utilizați paginile noastre web, vă dați consimțământul (opt-in) pentru prelucrarea datelor dvs. personale colectate de motoarele de căutare sau de rețelele sociale, cum ar fi de ex.: Google Analytics, Facebook social plug-ins, Google+ etc., care sunt transmise atât în interiorul cât și în afara Spațiului Economic European și pentru care responsabilitatea exclusivă aparține terților respectivi.

Dacă nu doriți că terți precum Google, Facebook, Twitter etc. să obțină informații din browserul dvs. atunci când vizitați site-urile ROLCO, puteți alege acest lucru prin selectarea respectivei opțiuni de la Politicile de Utilizare de pe pagina web a fiecăruia dintre acești terți.

Mai multe informații pot fi găsite pe site-ul allaboutcookies.com.

Deși majoritatea motoarelor de căutare (browsers) acceptă automat cookie-urile, puteți oricând modifica setările de pe computerul dvs. alegând să nu acceptați cookie-urile sau să vi se ceară acordul pentru acceptarea fiecăruia dintre acestea în parte. Cu toate acestea, trebuie să știți că acest lucru va limita gama de opțiuni de navigare disponibile pentru dvs. pe fiecare site web.

  1. Transmiterea datelor dvs. către terți

ROLCO nu transmite datele dvs. cu caracter personl către terți decât dacă acest lucru este cerut de lege și numai în măsura în care se impune pentru finalizarea activităților noastre de afaceri.

Astfel de terți pot fi organisme guvernamentale oficiale care ne solicită să respectăm legislația (de exemplu în ceea ce privește angajații noștri), companii de asigurări, sau în scopul prevenirii unor acțiuni ilegale împotriva noastră și a clienților noștri (de exemplu, fraudă, defăimare, atac la persoană, etc.).

Societatea ROLCO alegem parteneri de încredere și stabilim restricții contractuale terților cărora le transmitem datele dvs. personale, astfel încât să ne asigurăm că acestea sunt prelucrate în conformitate cu această politică și cu legile europene și internaționale aplicabile privind protecția datelor.

În vederea prelucrării datelor dvs. personale poate fi necesară transmiterea informațiilor dvs. către alte state, în principal în cadrul Spațiului Economic European (SEE), și în mod excepțional în afara acestuia, atât timp cât aceste țări oferă garanții suficiente.

  1. Securitatea datelor dvs. personale

Luăm măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a ne asigura că informațiile dvs. personale sunt transferate, stocate și prelucrate, în conformitate cu standardele și procedurile de securitate, cu termenii acestei politici și cu legile în vigoare privind protecția datelor.

ROLCO recunoaște importanța protecției confidențialității tuturor datelor dvs. personale. În acest scop, avem politici de securitate adecvate și utilizăm instrumentele tehnice și operaționale adecvate, atunci când este posibil, precum anonimizarea, pseudonimizarea, criptarea datelor, utilizarea firewall-urilor, stabilirea de diverse nivele de acces, personal autorizat, instruirea personalului, audituri periodice și respectarea standardelor internaționale de securitate și continuitate corporativă.

Toți colaboratorii noștri care au acces la informațiile de mai sus le utilizează exclusiv în scopurile menționate anterior.

  1. Afișarea de publicitate personalizată

Putem folosi datele dvs. personale în combinație cu alte informații pe care le-am colectat (date de contact cum ar fi numele, numărul de telefon, adresa, email-ul), în vederea efectuării de acțiuni promoționale de marketing pentru informarea / notificarea dvs. optimă (emailuri, sms, felicitări de sărbători, newsletters de informare, etc.)

Nu folosim instrumente automatizate de urmărire și evaluare a profilului dvs. de consumator și a preferințelor dvs. în combinație cu alte informații personale (cum ar fi adresa dvs. de e-mail) pentru a vă prezenta anunțuri publicitare sau pentru a vă trimite oferte personalizate.

Dacă doriți să nu vă mai trimitem informații sau oferte, puteți utiliza linkul de dezabonare de la finalul e-mailului primit de la noi.

  1. Link-uri către site-uri ale unor terți

Paginile web ale ROLCO pot conține link-uri către alte site-uri ale unor terți, organisme independente, cum ar fi, de exemplu, societăți de servicii de consultanță sau similare care sunt operate și întreținute exclusiv de acestea și asupra cărora nu avem niciun control. ROLCO nu își asumă nicio responsabilitate pentru conținutul, acțiunile sau politicile acestor site-uri. Vă rugăm să citiți cu atenție politicile de protecție a datelor de pe diferitele site-uri web pe care le accesați, deoarece acestea pot să difere semnificativ de ale noastre.

  1. Comunicare comercială nesolicitată

ROLCO nu permite utilizarea site-ului nostru web sau a serviciilor noastre pentru transmiterea de e-mailuri comerciale în masă sau nesolicitate (spam). De asemenea, nu permitem trimiterea de la și către clienții noștri de mesaje care utilizează sau conțin anteturi nevalide sau false, nume de domeniu (domain names) nevalide sau inexistente, tehnici de ascundere a originii mesajelor, informații false sau înșelătoare sau care încalcă termenii de utilizare a site-urilor web.

Nu permitem colectarea adreselor de email sau a informațiilor generale ale clienților și abonaților noștri prin intermediul site-ului nostru web sau a serviciilor noastre. Nu permitem utilizarea serviciilor noastre într-un mod care poate dăuna, dezactiva, supraîncărca orice parte a serviciilor noastre sau care poate împiedica pe oricine dorește să utilizeze serviciile noastre.

În cazul în care considerăm că serviciile noastre au fost utilizate în mod neautorizat sau necorespunzător, vom lua măsuri tehnice adecvate în special pentru a preveni orice mesaje care provin de la orice domeniu pe internet (domain), server de e-mail sau adresă IP. Avem dreptul de a șterge imediat orice cont care utilizează serviciile noastre și care transmite sau este asociat cu transmiterea de mesaje care încalcă prezenta politică.

  1. Datele și adresa de contact a ROLCO S.A.

Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la această politică de securitate și de protecție a datelor cu caracter personal sau dacă considerați că nu am respectat principiile enunțate în aceasta, vă rugăm să ne trimiteți un email la: info@rolco.gr.

Reprezentant ROLCO: Dl. Giorgos Stylianidis

Adresa: Rolco VIANIL S.A. Agias Annis 111, Rentis, 18233, Atena – Grecia Telefon: +30 2103493000, Fax: +30 2103426171

  1. Durata de valabilitate a Politicii de securitate și protecție a datelor cu caracter personal

Prezenta politică este îmbunătățită și revizuită în mod periodic.

Orice modificare a acestei politici se va aplica informațiilor colectate, de la data publicării ediției revizuite precum și informațiilor existente pe care le deținem. Utilizarea site-ului web după publicarea modificărilor implică acceptarea acestor modificări.